Администратор на личните данни
Администратор на данните, обработвани чрез уебсайта pandaglass.bg, е Панда Глас Дизайн ЕООД, ЕИК 205670152.
За въпроси, свързани с обработването на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на имейл: info@pandaglass.bg.
Какви лични данни събираме
При изпращане на запитване чрез формата за контакт на сайта можем да получим следните данни, които попълвате доброволно:
- име
- телефонен номер
- имейл адрес
- населено място / град
- информация за типа услуга или решение, от което се интересувате
- описание на проекта
- информация дали сте проектант или архитект
- снимки, чертежи или други файлове, които доброволно изпращате
За какви цели използваме данните
Използваме предоставените данни за следните цели:
- отговор на изпратено запитване
- обсъждане на проекта
- подготовка на предложение или оферта
- последваща комуникация с Вас
- организация на оглед или измерване на място, когато е приложимо
- изпълнение на заявена услуга, ако се стигне до възлагане
Понастоящем не изпращаме маркетингови бюлетини, не извършваме автоматизирано профилиране и не предоставяме данните от запитванията Ви за рекламни цели.
Правно основание
Обработваме предоставените чрез формата данни, когато това е необходимо, за да отговорим на Ваше запитване и да предприемем действия по Ваше искане преди евентуално възлагане или сключване на договор.
Когато конкретна обработка изисква Вашето съгласие, то се предоставя изрично чрез отбелязване на съответното поле във формата за запитване.
Качване на снимки и файлове
Формата за запитване позволява доброволно качване на снимки, чертежи или други файлове, свързани с Вашия проект. Ограниченията са: до 3 файла, до 5 MB на файл, във формат JPG, JPEG, PNG, WEBP или PDF.
Качените файлове не се добавят в публичната медийна библиотека на сайта.
Моля, не изпращайте чрез формата документи или изображения, съдържащи лични данни на трети лица, освен ако имате основание да ги предоставите.
Колко време съхраняваме данните
Съхраняваме данните за период, необходим за обработване на запитването, последващата комуникация и изпълнение на приложимите законови задължения.
Получатели и доставчици на услуги
Достъп до данните, предоставени чрез сайта, могат да имат доставчици на услуги, необходими за неговото функциониране, включително:
- доставчик на уеб хостинг
- платформата WordPress, на която е изграден сайтът
- Forminator — приложението, чрез което се обработват запитванията от формата за контакт
- доставчик на електронна поща, чрез който получаваме запитванията
Данните, изпратени чрез контактната форма, включително приложените файлове, се съхраняват временно и в базата данни на сайта чрез Forminator. Записите от формата се съхраняват до 90 дни, след което се изтриват съгласно конфигурацията на системата. Свързаните с изтрития запис файлове също се изтриват. Ако във връзка със запитването възникне друго приложимо основание за обработване или съхранение на определени данни, например договорно или счетоводно задължение, съответната информация може да бъде обработвана отделно за приложимия срок.
Не предоставяме данните от контактната форма и прикачените файлове на трети лица за маркетингови цели.
Cookies и аналитични технологии
Използваме Google Analytics 4 (GA4), управляван чрез Google Tag Manager, за статистика за посещенията и използването на сайта. Аналитичното измерване е настроено да се включва само след съгласие за категория „Статистика“. При отказ формата за запитване и контактите остават достъпни.
Измерват се разглеждания на страници, взаимодействия със сайта, кликове към телефон, имейл и навигация, започване на попълване и успешно записано запитване. GA4 обработва онлайн идентификатори, данни за браузъра и устройството, приблизително местоположение и информация за посещението. Настройката на събитията не включва имена, телефонни номера, имейл адреси, текстове от запитванията или качени файлове.
Основанието за аналитичното измерване е Вашето съгласие. Можете да го откажете или оттеглите по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“ в долната част на сайта. Оттеглянето спира бъдещото аналитично измерване съгласно настройката на сайта; то не заличава автоматично вече обработени данни.
Доставчик на аналитичната услуга е Google. Повече за обработването на данните: Политика за поверителност на Google и защита на данните в Google Analytics. Според документацията на Google GA4 не записва и не съхранява IP адресите.
В GA4 срокът за съхранение на данните за събития е 2 месеца, а за потребителските данни — 14 месеца. Срокът за потребителските данни се подновява при нова активност. Тези настройки не ограничават съхранението на стандартните обобщени отчети. Сроковете за аналитични данни са отделни от срока за съхранение на запитванията чрез Forminator.
Ако разрешите категория „Маркетинг“, използваме Google Ads за измерване дали взаимодействията с рекламите водят до успешно изпратено запитване. Към Google могат да се изпращат рекламни идентификатори, състояние на съгласието, информация за страницата и технически данни. Маркерът за успешно запитване не изпраща името, телефона, имейла, описанието или прикачените файлове от формата. Не е включено изпращане на тези полета за подобрени реализации. Можете да откажете или оттеглите маркетинговото съгласие от „Настройки за бисквитки“, без да загубите достъп до формата и контактите. Информация за обработката от Google: Политика за поверителност на Google.
Google Signals и събирането на предоставени от потребителя данни в GA4 са изключени.
Подробности за бисквитките и управлението им са описани в Политиката за бисквитки.
Вашите права
Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, когато е приложимо, имате право да поискате:
- достъп до своите лични данни
- коригиране на неточни данни
- изтриване на данните
- ограничаване на обработването
- възражение срещу определени видове обработване
- преносимост на данните, когато е приложимо
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че обработването на Вашите данни нарушава приложимото законодателство.
Контакт
За въпроси, свързани с личните Ви данни, можете да се свържете с нас на: info@pandaglass.bg.
Актуализации на политиката
Тази политика може да бъде актуализирана при промяна на функционалностите на сайта, използваните услуги или приложимите изисквания.
Последна актуализация: 5 октомври 2026 г.